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    À l’hôtel Holiday Inn Frankfurt Airport, des caméras IP d’eneo assurent la sécurité des clients avec une fiabilité et une discrétion absolues, en association avec une solution d’enregistrement centralisée et un poste de contrôle de Synology

    Thorsten Reichegger, VIDEOR Consulting, et Tamer Vural, DIGICOM informationstechnologie GmbH

    Primestar Hospitality exploite des hôtels de marque dans les métropoles allemandes et autrichiennes. Le portefeuille couvre la gamme des hôtels 2 étoiles tout comme celle des établissements 4 étoiles. L’objectif déclaré de l’exploitant est de devenir le principal franchisé des marques Hilton et InterContinental Hotels Group. L’entreprise gère le plus grand hôtel Hampton by Hilton situé à Berlin, Alexander Platz, qui a ouvert ses portes au mois de mai de cette année. En décembre 2016, Primestar Hospitality a inauguré l’hôtel Holiday Inn Frankfurt Airport dans le quartier Gateway Gardens situé à quelques pas de l‘aéroport de Francfort. Dans cet établissement comme dans d’autres appartenant à l’exploitant hôtelier, la société Digicom informationstechnologie GmbH est responsable de la planification et de la réalisation technique du concept de vidéosurveillance. Tamer Vural, gérant de l’entreprise sise à Göppingen, résume brièvement les compétences de celle-ci qui s’étendent de la signalisation numérique et de la technique de sécurité à la commande centralisée des médias et à Internet par satellite : « Mon travail consiste à gérer des projets. » Le développement de solutions personnalisées, transformées en systèmes conçus sur mesure, voilà le cœur de l’activité de la société Digicom informationstechnologie GmbH. eneo propose non seulement les produits nécessaires dans ce contexte mais aussi l’assistance technique requise pour achever les projets rapidement et à l’entière satisfaction du client.


    La sécurité en harmonie avec le concept spatial

    L’aéroport, la connexion avec l’échangeur autoroutier Frankfurter Kreuz et la gare font de l’hôtel Holiday Inn Frankfurt Airport la destination idéale, pas seulement pour les clients professionnels. Six mois après l’inauguration, le taux d’occupation de l’établissement est déjà de 80%.

    Le directeur de l’hôtel, Nikolas von Olberg, explique le concept de l'Holiday Inn Frankfurt Airport

    Avec des mets frais et de bonne qualité proposés à des prix abordables, la gastronomie de l’hôtel répond à la « situation d’îlot » particulière qui caractérise le quartier Gateway Gardens. Le mobilier et la décoration intérieure sont également remarquables, en raison principalement du concept de hall ouvert, dans lequel la réception, le restaurant et le bar sont réunis en un ensemble qui forme un open space accueillant. Dans ce concept d’espace, la séparation stricte entre les activités de détente et le travail a été supprimée, conformément à la tendance du moment : dans l’espace restauration, les clients professionnels tout comme les touristes utilisent les prises situées près des places assises et les chargeurs USB placés près des tables hautes pour leurs ordinateurs et leurs téléphones et autres instruments portables. Des couleurs chaudes et un aménagement raffiné créent une atmosphère agréable, dans laquelle il est à la fois possible de discuter tranquillement et de se concentrer sur son travail.

    Même dans une ambiance aussi prestigieuse que celle-ci, il va de soi que la vidéosurveillance doit en premier lieu être fiable. Pour que les clients se sentent vraiment à l‘aise, la technique ne doit cependant pas seulement être fiable, elle se doit aussi de rester discrète. Comme les dômes fixes eneo du type NXD-880F37P.

    Les caméras IP extrêmement plates s’intègrent discrètement dans le concept global de décoration intérieure. Il faut vraiment chercher et savoir ce que l’on cherche pour découvrir les petites caméras, au nombre de neuf, dans l‘espace intérieur – et même si on les trouve, elles sont difficiles à distinguer d’un détecteur de fumée ou d’un spot encastré dans le plafond. Tamer Vural ne tarit pas d’éloges : la forme de la caméra est optimale pour ce type de projet : elle est petite, la qualité vidéo est excellente, elle s’installe en un tour de main et possède un bon rapport qualité-prix.

    La sécurité en toute discrétion: les caméras réseau eneo NXD-880F37P s'inscrivent harmonieusement dans le concept de hall ouvert

    J’aime vraiment beaucoup ce modèle. » Le directeur de l’hôtel, Nikolas von Olberg, est lui aussi très satisfait des dômes fixes d‘eneo : « En y regardant de plus près, c’est vrai que le système de surveillance n’est vraiment pas visible.

    C’est un très bon signe. » En effet, contrairement au commerce de détail, la vidéosurveillance dans le domaine de l’hôtellerie et de la gastronomie sert moins à la prévention qu’à la détection de position et à la clarification. Les personnes mal intentionnées sont en effet très certainement au courant que les hôtels sont surveillés.

    Callisto en zone extérieure et dans le parking souterrain

    Les caméras IPD-72A0003M0A de la série Callisto, de taille sensiblement plus grande et installées sur des consoles murales, assurent la surveillance de l’entrée et de la zone extérieure ; elles demeurent, elles aussi, discrètement en arrière-plan et se fondent visuellement dans la structure de la façade, ce qui fait qu’on ne les remarque pas facilement. Comme les dômes réseau installés dans le hall d’accueil ouvert, les dômes IP de la série Callisto transmettent des flux vidéo en qualité Full HD.

    Destination de première qualité: l'Holiday Inn Frankfurt Airport

    Les caméras équipées d’un objectif à mise au point automatique (optique 3x / numérique 16x) sont dotées de fonctions d’analyse vidéo telles que la détection de mouvements, la protection contre les manipulations, le fil-piège virtuel (avec compteur intégré et détection de direction), la surveillance de zone, et le désembuage. La technologie Smart IR intégrée garantit l’ajustement automatique de l’intensité d’éclairage des deux DEL IR haute puissance aux conditions ambiantes.

    Dans le parking souterrain, des caméras IPD-72A0003M0A sont également en service. Elles ont été installées ici à l’aide des adaptateurs d‘inclinaison qui font partie intégrante du concept de branchement modulaire de la série Callisto.

    Outre des supports muraux, des anneaux de montage et les adaptateurs d’inclinaison précités, ces accessoires disponibles en option de la série Callisto incluent également le boîtier « Easy Installation Box AK-5 » et couvrent ainsi une très vaste palette de scénarios d’application et de montage à l’extérieur comme à l’intérieur.


    eneo IPD-72A0003M0A Callisto dans le parking souterrain

    Tamer Vural souligne l’avantage offert par ce concept de branchement flexible : « C’est élémentaire, cela ne fait aucun doute. Nous avons pu le constater dernièrement, lors de la récente installation à l’hôtel Hampton by Hilton situé Alexanderplatz à Berlin. L’installation n’aurait pas été possible ici sans le concept de branchement Callisto. Il faut en effet passer les câbles à travers le plafond d’une manière ou d’une autre et si celui-ci est en béton, c’est un véritable défi. Sans le boîtier de connexion Callisto, nous aurions dû opter pour des caméras de taille nettement plus grande, ce qui aurait fait s’accroître les coûts. De cette façon, nous avons été en mesure de respecter nos contraintes budgétaires. »

    Interaction harmonieuse avec la solution Synology

    Pour l’enregistrement et la gestion des caméras, la société Digicom GmbH a eu recours à des produits de Synology. Le Synology RS815+ est un puissant NAS à montage en rack 1U à 4 baies doté d'un processeur Intel à quatre cœurs. Grâce à la prise en charge de l'accélération AES-NI pour un chiffrement rapide, le RS815+ est conçu pour offrir des services d'entreprise et un temps de disponibilité des services élevé.

    Avec 4 ports réseau LAN Gigabit intégrés et une évolutivité de stockage jusqu’à 8 unités supplémentaires, le Synology RS815+ constitue la solution de stockage centralisée idéale pour les applications de vidéosurveillance de la taille du système installé à l’hôtel Holiday Inn. Il est complété par le système compagnon extrêmement robuste et compact VisualStation VS360HD qui offre des fonctionnalités de poste de contrôle, notamment l'affichage en direct de jusqu’à 36 caméras IP ainsi que différents outils de gestion. Avec des dimensions de 32 mm x 130 mm x 130 mm, le VisualStation est l'alternative idéale en cas d’espace limité, comme c’est également le cas dans le back office de l’Holiday Inn où toutes les sources vidéo sont affichées sur un seul poste de commande.

    Coup d'oeil par-dessus l'épaule: Marcus Reinsch, responsable informatique du groupe Primestar Hospitality, à l'écran

    Par ailleurs, l’appareil qui ne consomme que 6 watts, est sensiblement plus économique qu’un ordinateur traditionnel. Ce faisant, la qualité du flux vidéo est excellente, même avec un flux d’affichage à l’écran comprimé. Les utilisateurs autorisés peuvent également accéder à distance à tous les appareils du réseau, notamment pour visualiser les enregistrements vidéo ou effectuer des mises à jour de microprogramme.

    Selon Tamer Vural, l’installation complète des appareils de Synology a eu lieu sans aucun problème.

    «C’est là l’un des atouts du système », ajoute Marcus Reinsch, responsable informatique du groupe Primestar Hospitality, « la configuration des appareils est un jeu d’enfant et, une fois qu’ils ont été configurés, il n’y apratiquement plus rien à faire. Ils sont aussi très simples à utiliser, de manière intuitive.

    De plus, les enregistrements qui sont par exemple demandés par la police dans le cadre d’enquêtes éventuelles, sont édités dans un format qui peut être visualisé par les autorités sans qu’il leur soit nécessaire d’installer leur propre lecteur, ce qui ne va pas du tout de soi. »

    Il peut aussi arriver que l’interaction entre les caméras vidéo IP et les systèmes d’enregistrement ne fonctionne pas sans difficultés. Les caméras eneo et la solution Synology sont, elles, parfaitement adaptées les unes aux autres et ont fonctionné sans aucun problème dès le départ.

    Le prochain projet de la société Primestar Hospitality à l’aéroport de Francfort est un hôtel Hampton by Hilton situé à proximité directe de l’Holiday Inn dans le quartier Gateway Gardens. Les travaux de construction sur le terrain avoisinant ont déjà démarré. La société Digicom Informationstechnologie GmbH sera là aussi chargée de la planification et de la mise en œuvre du système de sécurité. Les caméras réseau d’eneo assureront à coup sûr la sécurité, ici aussi, en toute discrétion.